Caso você constate que o produto recebido apresenta defeitos ou vícios a mtoledo.com se compromete a trocar seu produto ou ressarci-lo da quantia paga após a devolução do mesmo. A troca ou devolução poderá ser feita pelos correios ou em nossa loja.
  A mtoledo.com se compromete a realizar o ressarcimento do valor integral da compra, incluindo sua postagem, no prazo de 5 a 7 dias úteis, com depósito em conta corrente.
  É importante que os produtos mantenham sua integridade, sendo devolvidos em suas embalagens originais.

9.1 Pelos Correios

   O primeiro procedimento será enviar um e-mail para mtoledo@unitoledo.br com as seguintes informações:
  • Nome do cliente;
  • Número do pedido;
  • E-mail utilizado para realização da compra;
  • Motivo da devolução ou troca (apenas para nosso controle e aprimoramento)
  • Dados bancários (caso seja necessário realizarmos depósito em sua conta) Feito isto, nos envie o produto acompanhado de sua respectiva nota fiscal. Os custos dessa operação serão de inteira responsabilidade da mtoledo.com.

9.2 Em Nossa Loja

   De posse do produto, dirija-se a nossa loja localizada na Praça Raul Furquim, 09 - Vila Furquim - CEP: 19030-430 – Presidente Prudente - SP, recomendamos que nossos clientes entrem primeiro em contato com a loja, por telefone, para verificar as condições e disponibilidades.
  Para realizar a troca ou devolução você deverá apresentar o cupom fiscal do produto defeituoso ou errado.
  É importante que os produtos mantenham sua integridade, sendo devolvidos em suas embalagens originais.